A2 → B1 Leçon 3 sur 3 · Le français du service à la clientèle

Au téléphone et à la caisse

Répondre au téléphone pour une entreprise, mettre un appel en attente et tenir une caisse en français.

13 min · 9 activités

Dans cette leçon, vous allez

QuizConstruction de phraseAssociationsOral

Résumé de la leçon

Les points clés à retenir, pour réviser.

1Téléphone : nom de l’entreprise + bonjour + votre prénom + Comment puis-je vous aider ?
2Attente : Un instant, je vous prie. / Je vous mets en attente. / Merci d’avoir patienté.
3Caisse : Ça fait… / Vous payez comment ? / Voulez-vous votre reçu ?
4Canada : par débit, par crédit, en argent comptant.