Lesson summary
The key points to remember, for revision.
- 1Soften requests: pourriez-vous…, je souhaiterais…, serait-il possible de… ?
- 2Follow up: je me permets de revenir vers vous…, sauf erreur de ma part…
- 3Apologise: je vous prie de m’excuser…, brief explanation, solution.
Key vocabulary
| un devis | a quote |
| relancer | to follow up |
| un contretemps | a setback, hitch |
| régler une facture | to pay an invoice |