Résumé de la leçon
Les points clés à retenir, pour réviser.
- 1Serveurs vocaux : faites le / appuyez sur le 1, le carré (#), l’étoile (*), restez en ligne.
- 2Dans un message, saisissez : qui, pourquoi, quoi faire, le numéro.
- 3Votre message : nom, raison (au sujet de), demande, numéro deux fois, remerciement.
- 4Québec : présentement, un lift, le cellulaire.
Vocabulaire clé
| un serveur vocal | un menu téléphonique automatique |
| la facturation | le service des factures |
| raccrocher | terminer l’appel |
| un empêchement | un imprévu |
| déplacer | changer la date ou le lieu |