Résumé de la leçon
Les points clés à retenir, pour réviser.
- 1Tu au travail : fréquent au Québec et dans les jeunes entreprises ; vous avec les clients et dans les entreprises traditionnelles.
- 2Dans le doute, commencez par vous et suivez votre interlocuteur.
- 3Formel : conditionnel (pourriez-vous), verbes précis (transmettre, discuter), formule finale soutenue.
Vocabulaire clé
| tutoyer | dire tu |
| vouvoyer | dire vous |
| faire le point | faire un bilan |
| transmettre | envoyer |